什么是技术人员比时间更宝贵。这就是为什么美国通用汽车公司技术支持中心（TAC）手机提示是为了迅速获得主叫到合适的组呼的时候。
根据底特律地区经销商、经销商固定运营咨询委员会(DFOAB)经销商和服务经理的调查反馈，TAC最近对电话提示进行了以下更改:
•删除不必要的层和选择
•清楚地确定需要用于TAC顾问（车辆问题）与一个使用Techline顾问（模块编程，错误代码，VCI，GDS 2，Tech 2个的关注）
•重新排序提示类似于TAC呼叫量，所以大批量呼叫类型是在手机提示的开始
•更改了几个提示，包括常见的呼叫类型，如收音机，OnStar系统，变速器，转向和悬挂的名字。
•删除专用手机提示为老年人车辆支持，并列出的典型各种中型货车车型通过TAC支持的名称
这些改进将被纳入将在三月中旬实施的TAC呼叫提示更新的第一阶段。其他增强功能/阶段也正在考虑。
可打印的电话提示图表
所有更新的被突出显示的提示图表，其可被打印为快速参考英寸最新TAC电话提示图表（图7）也经由GlobalConnect服务选项卡的服务表格部分和Bulletin＃08-00-89-014的最新版本进行访问。
图7
行动中心
TAC行动中心落实到位，以提供所推出的新通用模型的特殊支持。经过专门训练的TAC顾问处理行动中心的电话。由于创建这些TAC的情况下，行动中心协调员与通用汽车品牌质量，工程和制造密切合作，以了解每个案件的原因。
当一个新的TAC行动中心创建支持推出的新模式，相关GlobalConnect消息被发送到经销商宣布新车型投放和TAC行动中心。有关这些新车型的一个帮助，选择2号行动中心提示，以便被路由到一个受过专门训练的TAC顾问。
- 由于杰米·帕克赫斯特和伊丽莎白BELLAND
