服务信息搜索-得到最好的结果

在服务信息(SI)的搜索框中输入几个关键字,单击搜索按钮,所有相关结果都会显示出来。(图1)在某些情况下,根据你搜索信息的方式,结果的数量可能会比你想要的多得多。不被压垮。有许多SI搜索功能,可以帮助缩小搜索结果,提供更好、更准确的结果。

图1

文搜索

输入一个17位的VIN就可以得到特定车辆的搜索结果。存储最多10个VIN,以便更容易回忆以前输入的VIN信息。(图2)

图2

标题或文档

在构建车辆后执行SI搜索时,用户可以选择只搜索SI中的标题或搜索完整文档。(图3)搜索文档会导致更完整的搜索,并返回更详尽的相关信息列表。

图3

此外,搜索所有关键字(必须找到所有关键字才能在结果中提供)而不是任何关键字(找到的任何关键字都会提供结果)将实质上改变搜索结果。

例如,使用文件和所有功能搜索关键字“视频处理控制模块”,提供了包括两份公报和37份服务手册结果的搜索结果。

搜索关键字“视像处理控制模块”,并将搜索功能改为文件和任何结果,结果是59份公报和1 550份服务手册结果。

搜索的短语

在搜索页面的左上角选择搜索短语可以执行搜索短语。基本搜索返回与模型相关的所有服务信息文档,其中包括在搜索框中输入的关键字。例如,“车轮速度传感器”返回“传感器”、“速度”和“车轮”的结果。

短语搜索将使用关键字作为一个短语,并只返回该短语的结果,例如,“车轮速度传感器。如果用短语搜索文档来搜索一辆2020款凯迪拉克CT5的“车轮速度传感器”,搜索结果就会从83个缩小到32个。(图4)

图4

片段的结果

搜索结果包括所有公告以及服务手册结果。取决于结果的数量,它们可能都不会显示出来。单击页面右上方的Show All Results查看所有结果。

搜索结果的一个新特性是每个结果都可以显示一个“片段”。代码片段是文档信息的一小部分,它有助于确定结果的内容和相关性。要查看代码片段,请单击页面右上方的Expand All。(图5)

图5

若要仅查看一个公告或服务手册类别的片段,请单击公告或类别的标题(例如,前悬挂)。SI将单独展开或折叠截面。再次单击标题以折叠该部分。

-多亏了希瑟·鲍尔

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