通用汽车技术援助中心，或TAC，（美国）已经建立了一个行动中心，为全新的2020年凯迪拉克CT5，最新的豪华轿车在凯迪拉克的阵容。（图16）
图16
TAC行动中心旨在收集早期产品反馈，并为通用汽车新车型的推出提供支持。要求经销商服务部门报告所有需要立即关注的车辆问题，而不仅仅是需要技术援助的问题。我们的目标是快速解决任何产品问题，如适配性和光洁度、性能和操作，以及满足客户对车辆的期望。
TAC行动中心与通用汽车工程部、品牌质量部和装配厂有着直接的联系，它们提供综合资源，以立即解决在经销商处发现的产品问题。
联系战术指挥中心
如果在您的经销商处遇到新CT5的任何问题，请使用经销商案例管理（DCM）系统创建TAC案例。有关使用DCM系统的更多信息，请参阅最新版本的公告#08-00-89-014。
一旦病例提交，CT5专家将根据需要通过DCM系统为您提供诊断指导。案件开始后，如果需要任何额外的支持，请随时联系TAC。
案例详情
鼓励服务部门人员联系行动中心报告所有产品问题，并在适用时提供问题的数码照片。照片对于显示问题所在的位置非常重要，无论是被挤压的线束还是退后的端子。
跟进行动中心的案例是非常必要的，即使它像一个不能重复的问题或等待零件一样简单。所有案例信息每天都会被审查，并由总经理使用以尽快解决发布问题。
有关2020款凯迪拉克CT5新车型功能的更多信息，请参阅公告19-NA-247。
–感谢布莱克·斯特林
